V-Datas vagttelefon er for firmaer som ønsker effektiv og professionel kundepleje døgnet rundt. Vagttelefonen er kun et telefonnummer væk, nemmere kan det ikke være for såvel kunder som medarbejdere at få hjælp eller at blive opdateret 24 timer i døgnet

Vagttelefonen er fleksibel og let at betjene for medarbejdere og kunder. En opringning og den stiller så videre til den ønskede servicefunktion ud fra den tilhørende vagtplan, som servicefunktioner er tilsluttet. Nemmere og mere effktivt kan det ikke være.

Har jeres virksomhed kontakt til udlandet er dette ikke et problem for vagttelefonen som kan afvikles på op til 20 forskellige sprog.

Vagttelefonen kan sættes op således, at kunde og medarbejder er tvunget til at høre hele velkomstmenuen igennem.

Vagttelefonen kan oplyse om akutte problemer som f.eks:

• Ændring i leveringssituation.
• Udsolgte varer.
• Akut opstået sygdom.
• Driftstop m.m.
• Informationsmeddelelsen kan altid indtales eller ændres fra en ekstern telefon, derved spares tid.

Har jeres virksomhed generelle ændringer som f.eks:

• Ændrede telefonnumre så vil kunderne, når de ringer til Vagttelefonen få oplyst informationen.
• Ændringer på websites eller e-mail.
• Ferie, helligdage eller jule og nytårs hilsen.
• Kalenderen giver mulighed for søn- og helligdagsstyring hvilket betyder øget brugervenlighed.

Vagttelefonen kan supplere personalefunktionen og dermed optimere dagligdagen.

• Indrapportering af sygdom, første børnesygedag med mere.
• Informationsmeddelelsen kan altid indtales eller ændres fra en ekstern telefon. Derved spares tid.

Dette er blot et udpluk af de mange funktioner som vagttelefonen kan udføre for jeres virksomhed og dermed for jeres kunder.